الأسئلة الشائعة (FAQ) – Happy Oud
في هذه الصفحة نجيب على أكثر الأسئلة التي تصلنا من عملائنا بخصوص الطلب، التوصيل، الدفع، وجودة المنتجات. إذا كان لديك أي استفسار، ستجد الإجابة هنا.
1. كيف أطلب من متجر Happy Oud؟
بكل سهولة، اختر المنتج الذي يعجبك، حدّد الحجم أو الكمية، ثم اضغط على “إضافة إلى السلة” واتبع خطوات الدفع.
نقبل الطلبات عبر موقعنا الرسمي فقط.
2. ما طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر لك خيارات دفع آمنة تشمل:
3. هل منتجات العود لديكم أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا طبيعية أو محسنة بعناية، نختبرها قبل عرضها لضمان الجودة والثبات، ونوضح كل مواصفاتها بكل شفافية في صفحة المنتج.
4. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط عدم استخدام أكثر من 2 جرام من العود.
للتفاصيل الكاملة، تفضل بزيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
5. متى يتم شحن طلبي؟ وكم يستغرق التوصيل؟
يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل، وتستغرق الشحنة 2 إلى 5 أيام عمل داخل السعودية، حسب شركة الشحن والمنطقة.
6. هل يمكن تجربة العود قبل الشراء؟
نحن نعرض أحجام صغيرة (مثل الأوقية) لتجربتها قبل شراء الكميات الكبيرة.
كما نوضح في وصف كل منتج خصائصه، الرائحة، والثبات بدقة.
7. هل الشحن متوفر لجميع مدن السعودية؟
نعم، نشحن لجميع مناطق ومدن المملكة عبر شركات شحن موثوقة.
8. هل يوجد خصومات أو عروض؟
نعم، نوفر عروض موسمية وخصومات حصرية من وقت لآخر.
تابعنا على إنستقرام أو تيك توك لتصلك التحديثات.
لا زال عندك سؤال؟
تواصل معنا مباشرة عبر:
